Welche Interessenten benötigen noch Bedenkzeit? Wo bestehen offene Fragen? Welche Rückrufe wurden vereinbart? Du bekommst eine übersichtliche Dokumentation der Gesprächsergebnisse und weißt, welche nächsten Schritte erforderlich sind.
Nachfassbericht
Beispiel mit fiktiven Daten
- Metallbau, Hallenerweiterung18.400 €2 von 3Termin vereinbartRückfrage zur Lieferzeit geklärt. Entscheidung fällt im Termin am Dienstag.
- Elektroinstallation, Bürogebäude9.200 €1 von 3WiedervorlageBudgetfreigabe läuft intern. Erneuter Kontakt in zwei Wochen vereinbart.
- SHK, Heizungsmodernisierung26.700 €3 von 3AbsageMitbewerber war günstiger. Ausschlaggebend war der Preis, nicht die Leistung.
- Wartungsvertrag, Gewerbekunde5.600 €2 von 3Auftrag erteiltAuftragsbestätigung kommt diese Woche per E-Mail.
- Fensterbau, Sanierung14.100 €2 von 3Nicht erreichtNächster Kontaktversuch am Donnerstagvormittag.
Das steht im Bericht
Angebot und Angebotswert
Welches Angebot wurde nachgefasst und worum geht es wirtschaftlich.
Kontaktversuche
Wie oft der Interessent bereits telefonisch kontaktiert wurde.
Bearbeitungsstatus
Termin vereinbart, Wiedervorlage, Auftrag erteilt, Absage oder noch nicht erreicht.
Kundenrückmeldung und Einwände
Was der Interessent sagt: Preis, Zeitpunkt, Wettbewerber oder offene Fragen.
Vereinbarter nächster Schritt
Was als Nächstes passiert und wann, damit nichts liegen bleibt.
Berichtsumfang
- Kennenlern-Pilot: abschließender Ergebnisbericht
- Standardpaket: monatlicher Gesamtbericht
Auch Absagen werden mit Grund dokumentiert. Der gezeigte Bericht ist ein Beispiel mit fiktiven Daten.
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